Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website twinkling-drive.com sowie die Inanspruchnahme der von twinkling-drive angebotenen Reinigungsdienstleistungen.

Durch die Nutzung dieser Website und die Beauftragung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Anbieter:
twinkling-drive
Bautzner Straße 45
01099 Dresden
E-Mail: [email protected]

2. Nutzung der Website

2.1 Allgemeine Nutzung

Die Inhalte dieser Website dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Sie können sich über unsere Dienstleistungen informieren und mit uns in Kontakt treten.

2.2 Erlaubte Nutzung

Sie dürfen diese Website für rechtmäßige Zwecke nutzen, insbesondere um:

• Informationen über unsere Dienstleistungen abzurufen
• Mit uns Kontakt aufzunehmen
• Angebote anzufordern

2.3 Unzulässige Nutzung

Folgende Handlungen sind untersagt:

• Die Verwendung automatisierter Systeme oder Software zur Datenextraktion (Scraping)
• Versuche, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erlangen
• Das Hochladen von schädlicher Software oder Code
• Die Verbreitung irreführender oder falscher Informationen
• Handlungen, die den Betrieb der Website stören oder beeinträchtigen könnten

3. Vertragsschluss und Leistungen

3.1 Angebotserstellung

Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Es handelt sich um eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie.

3.2 Anfrage und Angebot

Wenn Sie eine Anfrage über unsere E-Mail-Adresse stellen, prüfen wir diese und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. Dieses Angebot ist für uns bindend für die dort angegebene Frist.

3.3 Auftragserteilung

Durch Ihre Annahme unseres Angebots kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und twinkling-drive zustande. Die Einzelheiten der Leistung ergeben sich aus dem konkreten Angebot.

3.4 Leistungserbringung

Wir erbringen die vereinbarten Reinigungsleistungen zum vereinbarten Zeitpunkt. Details zum Leistungsumfang werden individuell besprochen und schriftlich festgehalten.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Die auf der Website angegebenen Preise sind Richtpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für konkrete Aufträge erhalten Sie ein individuelles Angebot mit dem finalen Preis.

4.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung. Wir stellen Ihnen eine Rechnung aus, die innerhalb der dort genannten Frist zu begleichen ist. Die üblichen Zahlungsmethoden werden in der Rechnung angegeben.

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

5. Termine und Stornierung

5.1 Terminvereinbarung

Termine werden individuell vereinbart. Wir bemühen uns, Ihren Wünschen nachzukommen, können aber keine Garantie für die Verfügbarkeit zu einem bestimmten Zeitpunkt geben.

5.2 Stornierung durch den Kunden

Sie können vereinbarte Termine bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei stornieren. Bei kurzfristigeren Absagen behalten wir uns vor, eine Aufwandsentschädigung zu berechnen.

5.3 Terminverschiebung durch uns

In Ausnahmefällen (Krankheit, Notfälle) können wir gezwungen sein, einen Termin zu verschieben. Wir informieren Sie so früh wie möglich und bieten einen Ersatztermin an.

6. Pflichten des Kunden

6.1 Zugang

Sie stellen sicher, dass unser Team zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten hat.

6.2 Vorbereitung

Wertgegenstände und zerbrechliche Objekte sollten nach Möglichkeit gesichert werden. Für Schäden an nicht ordnungsgemäß gesicherten Gegenständen übernehmen wir keine Haftung.

6.3 Informationspflicht

Sie informieren uns über besondere Gegebenheiten, die für die Reinigung relevant sein könnten (z.B. empfindliche Oberflächen, Haustiere, spezielle Anforderungen).

7. Haftung

7.1 Haftungsumfang

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist.

7.2 Versicherung

Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Im Schadensfall wickeln wir den Vorgang über unsere Versicherung ab.

7.3 Ausschluss

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei der Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen.

7.4 Personenschäden

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

8. Gewährleistung

8.1 Mängelbeseitigung

Sollten Sie mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich mit. Wir werden berechtigte Mängel kostenfrei nachbessern.

8.2 Reklamationsfrist

Beanstandungen sind innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung mitzuteilen. Später gemeldete Mängel können wir nicht mehr nachvollziehen.

9. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Layout) sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gesondert informieren.

Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.

13. Anwendbares Recht

Für diese Nutzungsbedingungen und alle daraus resultierenden Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14. Gerichtsstand

Sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Dresden.

15. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: [email protected]
Adresse: twinkling-drive, Bautzner Straße 45, 01099 Dresden

17. Stand

Diese Nutzungsbedingungen haben den Stand April 2026.